Makelaar Amsterdam in vechtmarkt?

Een artikel in het Limburgs Dagblad beschreef vanmorgen de zogenaamde vechtmarkt voor makelaars. Ook voor makelaars in Amsterdam is het knokken om de concurrentie voor te blijven. In de media zie je de laatste tijd veel afgedrukt worden over de makelaardij markt in Amsterdam en verschillende andere plekken. Makelaars in Amsterdam zijn interessant als regionieuws omdat iedereen de woningmarkt wel een beetje volgt en omdat er veel  ellende te verslaan is voor een reporter.

In het stukje werden twee makelaars geinterviewd. Ze moesten allebei hun mening geven over de makelaardij markt. De interviews waren niet schokkend, want er zouden dezelfde resultaten uitkomen als er een makelaar in Amsterdam was geinterviewd. In dit geval was er 1 makelaar in Maastricht bij, een relatief bekende naam. Deze makelaar was bepaald niet positief. De andere was wat optimistischer.

De interviews met makelaars lijken tegenwoordig hetzelfde te gaan. Bijna elke makelaar in Amsterdam of welke plaats dan ook is voornamelijk gedeprimeerd als we het over de makelaardij hebben. Ze geven de markt de schuld, de consumenten die geen koopakte willen tekenen, de bank die ze geen rekening courant geeft, de concurrentie die geen fatsoen hebben en ga zo maar door. Er wordt vooral gezegd dat de makelaardij in Amsterdam de ellende in werd gestort toen de makelaardijmarkt vrij gegeven werd. Iedereen in Amsterdam kan zich tenslotte makelaar noemen.

De vraag die dan steevast opkomt: “ervan uitgaande dat een beëdigde makelaar zoveel beter is dan een makelaar die niet beëdigd is en geen papiertje heeft… dan moet het toch kinderlijk eenvoudig zijn om als NVM makelaar in Maastricht duidelijk te maken dat je de betere bent?”

Schijnbaar niet. Want veel makelaars in Amsterdam klagen over tegenvallende prognoses en winsten vanwege de kredietcrisis… maar waren er niet al veel langer problemen sluimerende in de makelaardij markt in Amsterdam.

Een aantal makelaarskantoren hebben hun schaapjes op het droge en wachten gewoon tot de kust weer veilig is. Met name de kantoren die ook hypotheken verstrekten en die de hypotheek oversluitmarkt hebben meegemaakt kunnen het zich vaak veroorloven om te wachten tot dit weer overwaait. In de tussentijd wordt er hier en daar nog wel een hypotheek verkocht of een woning, maar lang niet zoveel als eerst.

Andere makelaars in Amserdam kunnen het zich niet veroorloven om te klagen. Zij moeten zich bezig houden met nieuwe manieren om een verse klantenstroom te krijgen. nieuwe klanten aan te trekken. Bepaalde makelaars zijn daar nu al druk mee bezig, een goed voorbeeld hiervan is de garantie van deze makelaar Maastricht.

Makelaars in Amsterdam zakken al veelal met hun beloning naar minder dan 1% van de verkoopprijs, hopende dat ze daarmee klanten aantrekken. Terwijl het verlagen van tarieven over het algemeen zorgt voor juist minder winst. Soms wordt het volume wat opgeschroefd maar gaat dit ten koste van de winst door tegenvallende marges. Ook in de makelaardij in Amsterdam.

Het geld en het succes zitten hem uiteindelijk in het verbeteren van service en klantgerichtheid voor makelaardij klanten in Amsterdam. Dat is de beste manier om de huidige storm te overleven. Vasthouden aan de bestaande tarieven, meer marketing en meer dienstverlening bieden en dan zorg je ervoor dat jij groeit als makelaar in Amsterdam, ook tijdens de kredietcrisis.

Makelaars Amsterdam en Marketing

Amsterdam is bijzonder dicht bevolkt, niet alleen met mensen maar ook met makelaars. Naast steden als Rotterdam, Eindhoven en Maastricht is Amsterdam één van de meest concurrende steden voor makelaars.  Een makelaar in Amsterdam moet zich dan ook kunnen onderscheiden van de concurrentie van tientallen andere makelaars uit dezelfde stad. Natuurlijk zijn er in een wereldstad als Amsterdam mogelijkheden voor makelaars, maar nu de woningmarkt in het algemeen wat terugloopt wordt het voor sommige Amsterdamse makelaars toch wel zwaar weer.

Als een makelaar in Amsterdam overeind wilt blijven zal hij dus moeten werken aan zijn marketing en dienstverlening. Natuurlijk vergt marketing een investering. Veel makelaars kiezen ervoor om een zakelijke lening af te sluiten als ze hun nieuwe bedrijf starten. Als er een goed marketingbeleid is kan een zakelijke lening een goede optie zijn om een bedrijf een duwtje in de rug te bieden.

Er zijn ruwweg 2 routes voor makelaars in het algemeen en makelaars in Amsterdam in het bijzonder.

Er kan bijvoorbeeld gekozen worden voor de discount route. De discount aanpak is in de Amsterdamse makelaardij al rijkelijk aanwezig. Deze aanpak heeft in vrij korte tijd een stukje van de onderkant van de Amsterdamse woningmarkt veroverd.

Veel makelaars in Amsterdam hebben geprobeerd om eenzelfde route te volgen, maar zonder al te veel succes omdat ze niet het juiste zakelijke model ervoor hebben. De discount route is met name geschikt voor kantoren die minder kosten hebben als een traditioneel makelaarskantoor. Makelaars in Amsterdam hebben traditioneel een vrij grote overhead, waardoor men de opbrengsten uit courtages nodig heeft om de rekeningen te blijven betalen. Een Internet makelaar heeft die lasten bijvoorbeeld niet. Het zijn vaak Amsterdamse makelaars die een service gerichte benadering willen bieden, maar dit niet meer kunnen omdat hun marges zo onder druk staan. Het zou voor de makelaardij in Amsterdam daarom goed zijn om een andere route te kiezen richting een meer gespecialiseerde en klantgerichtere werkwijze.

De andere route is namelijk betere marketing en een ander servicemodel. Makelaars die een kleinere groep klanten aannemen en zich concentreren op het verkopen van die woningen die ze in portefeuille hebben, in plaats van alles aan te nemen dat op hun weg komt. Een goed voorbeeld hiervan is deze makelaar in Maastricht. Zij bieden klanten een unieke service garantie aan om hun huis gegarandeerd te verkopen. In Amsterdam gebeurt dit nog te zwak en te weinig. Amsterdamse makelaars moeten ernaar streven een dergelijk service niveau te evenaren.

Ondanks de tegenvallende woningmarkt in Amsterdam en de teruglopende marges van Amsterdamse makelaars, is er weinig vernieuwing gekomen in het service aanbod. De tijden van nu vragen er wel om, dus laten we hopen dat makelaars in Amsterdam wakker worden voor hun bestwil en dat van de consument

Branche organisaties klagen in praktisch alle markten in Nederland luidkeels over de aanwezigheid van ‘niet-gecertificeerde’ collega’s in de markt. Zij pleitten voor een nieuw slot op de makelaardij markt door het verplicht stellen van diploma’s, certificeringen en andere makelaarspapieren. In Amsterdam is er traditioneel al meer een NVM cultuur, maar de Amsterdamse afdeling van deze landelijke vereniging heeft al eerder in de haren gehangen met de NVM.

Eén van de dingen die makelaars in Amsterdam zouden kunnen doen om de tegenvallende marktcondities te kunnen tegenwerken is weer meer aandacht aan een klant geven. In de makelaardij in Amsterdam is het steeds gebruikelijker geworden om niet mee te gaan naar het passeren van de akte bij de notaris, of de koopakte door een notaris te laten maken. Natuurlijk kan dat allemaal en is het vanuit efficiency oogpunt een goed idee, maar klantvriendelijk is anders. Het geeft voor een koper een ander gevoel als het koopcontract is gemaakt door de makelaar die hen het huis heeft verkocht als door de notaris die ze nog nooit hebben gezien. Vaak is het voor consumenten ook prettig om door het koopcontract heen te worden geleid door een bekend gezicht. Een woningkoper kijkt lang niet zo vaak een voorbeeld koopcontract na als een makelaar in Amsterdam.

In werkelijkheid zouden branche verenigingen zich helemaal niet bezig moeten houden met het opsluiten van de woningmarkt. Die tijd die daarin gaat zitten zou beter kunnen worden gestopt in het verlenen van betere service aan makelaardij klanten. De zogenaamde ‘branche makelaars’ in Amsterdam schieten zichzelf hiermee in hun voet, zonder dat ze het zelf merken. Dat is jammer voor de consument en voor de makelaars in Amsterdam.

Berichten over Makelaars in Amsterdam

Op dit blog over makelaars in Amsterdam ga je berichten en tips lezen over de keuze van een makelaar. Vaak is het belangrijk om een plaatselijke makelaar in de arm te nemen en als je een huis in Amsterdam wilt kopen of verkopen is een makelaar in Amsterdam een logische keuze. Met de informatie van dit blog hoop ik je genoeg informatie te geven om een goede keuze te maken uit de verschillende makelaars in Amsterdam.